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招聘职位 所属部门 工作地点
  • 2017-08-14 服务质量管理专员-客舱服务部

    客舱服务部

    职位描述:岗位职责:1、分析外部服务测评数据并撰写报告;2、旅客投诉、意见的受理及跟进处理;3、负责机上活动等创新工作;4、负责受理旅客表扬。岗位要求:1、本科及以上学历,英语四级425分及以上或TOEIC职业英语605分及以上英语水平;2、具备良好的团队合作能力、沟通协调能力和服务意识;3、掌握日常行政办公流程;4、具有安全、服务质量管理经验者优先。

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  • 2017-08-14 安全质量管理专员-客舱服务部

    客舱服务部

    职位描述:岗位职责:1、建立并维护客舱质量标准手册体系;2、组织开展内外部质量审核活动; 3、组织开展安全质量监察、调查; 4、组织开展安全管理过程评审、考核; 5、开展客舱风险管理相关工作; 6、收集客舱安全信息、分析趋势,制订改进方案并跟踪验证落实情况。岗位要求:1、本科及以上学历,英语四级425分及以上或TOEIC职业英语605分及以上;2、具备良好的团队合作能力、沟通协调能力和服务意识;3、掌握日常行政办公流程;4、具有安全、服务质量管理经验者优先。

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  • 2017-08-14 人事专员-客舱服务部

    客舱服务部

    职位描述:岗位职责:1、负责分析、审核、评估每月绩效考核结果,提出改进措施并指导各乘务分部绩效考核的实施,维护绩效系统的运作; 2、负责实行地面人员招聘申请、组织、协调、体检和入职,以及进行人力资源分析,按规定制作各类人力资源报表; 3、负责合同的签订、保管、整理和归档以及相关合同报表的上报; 4、负责入职、离职手续以及空勤人员属地的办理; 5、负责收集、保管考勤材料,统计部门考勤情况,制作考勤报表以及上报考勤结果; 6、负责各类社保的办理、薪酬调整、加班费的申报及对员工薪酬问题的解答等; 7、负责部门人员信息的收集、保管以及人员变更的动态管理; 8、负责调户工作的报名、组织及上报。岗位要求:1、本科及以上,英语四级425及以上;2、掌握日常人事行政办公流程,具有较好的公文写作能力;3、掌握办公软件应用,具备较好的数据处理能力;4、有较强的团队合作能力、协调沟通能力与良好的服务意识。

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  • 2017-08-14 调度专员-客舱服务部

    客舱服务部

    职位描述:岗位职责:1、负责审查月度信息报表,并加以分析,参与拟定并推进实施调度工作流程与调度员职责; 2、负责及时掌握各种航班异常情况,监督检查乘保员的小时、值勤标准及是否满足休息时间; 3、负责临时调整各种航班计划、航班临时调度,通知乘务员临时航班注意事项; 4、负责审查调度员交接班记录,并针对出现的问题提出改进意见; 5、负责对FOC信息进行维护,汇总并上交FOC改进需求;6、负责与计划员协调航班生产事宜,协助科室经理加强与相关外部门的协调沟通,按工作流程合理监控调整航班。岗位要求:1、本科及以上学历,英语四级425分及以上;2、掌握日常行政办公流程;3、有较强的团队合作能力、协调沟通能力与良好的服务意识。

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  • 2017-08-14 培训专员-客舱服务部

    客舱服务部

    职位描述:岗位职责:1、建立健全乘务人员在岗培训体系; 2、负责乘务人员专业资格、职称类考试报名和内部任职资格竞聘组织工作; 3、组织编写和整理培训教案、题库;4、管理培训教案、题库、培训记录等培训档案; 5、乘务人员定期复训、危险品培训及各类飞行资质提升类培训的计划制定及实施安排; 6、根据培训计划,在各科室、分部内组织开展现场培训工作;7、对培训效果进行评估总结; 8、联系外部培训资源,组织实施相关培训; 9、参与部门安全服务标准流程的制定和修改,从培训的角度提出专业的意见和建议; 10、结合公司E-learning平台和其他信息系统,建立并维护乘务在岗培训信息平台,并维护相关信息; 11、乘务管理平台中各项飞行资质数据的录入与维护; 12、各类技术档案的管理。岗位要求:1、本科或以上学历,英语四级425分及以上或托业英语605分及以上;2、熟练操作办公软件,掌握日常行政办公流程;3、有较强的组织协调沟通能力、分析判断能力以及解决问题的能力;4、有课程设计经验、专兼职教学经验或教育系统毕业者优先。

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  • 2017-08-14 计划专员-客舱服务部

    客舱服务部

    职位描述:岗位职责:1、负责拟定本岗位的信息报表,并汇总统计、审查所有信息报表; 2、负责FOC系统中全体空勤人员FOC资料以及FOC系统的维护,并对FOC系统的研发提出建议,参与FOC系统改进的调研活动; 3、负责制定、监控、审核全体乘务员各项航班计划同时拟定并不断优化排班方式,上交可行性方案; 4、负责审批航班调整计划。全面负责次日航班计划调整; 5、负责安排一切与航班有关的调整、加机组,并负责对外解释航班运行情况; 6、负责与调度员协调,合理安排乘务人员的休假计划,协调各种航班上的问题,保障航班正常生产; 7、负责编写工作手册中的航班计划部分,监控、指导计划组成员参与手册的编写,主要参与ISO9000航班生产部分的迎审工作,主要参与航班生产方面制度、流程的编写; 8、负责对外协调关于AOC各单位严密沟通各项航班事宜。岗位要求:1、大学本科及以上学历,大学英语四级及以上;2、掌握日常行政办公流程;3、有较强的团队合作能力、协调沟通能力与良好的服务意识。

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  • 2017-08-14 党群专员-客舱服务部

    客舱服务部

    职位描述:岗位职责:1、协助传达上级党组织、上级纪委指示,确保政令畅通,落实各项任务; 2、协助开展部门党委组建、换届选举工作,对下属基层党支部的组建、换届选举、撤销进行督导;协助开展部门党委先进基层党组织创建活动; 3、协助组织开展中心组学习、党课组织、党员外出学习;组织落实党委的各项指示,发展、管理党员,开展党员民主评议等工作; 4、参与工会日常工作的落实,做好员工拓展活动、文体活动组织安排;参与推进党建带团建工作,发挥团委的助手和桥梁作用; 5、协助公司企业文化的推进工作,有针对性地开展部门党委的思想工作、宣传工作规划,营造良好的舆论环境,做好部门文化建设; 6、负责协助党委负责同志接待,密切党群关系,受理督办一线反馈的热点难点问题;开展节假日、困难员工、孕产病假员工的慰问关怀工作。岗位要求:1、政治面貌为党员,本科及以上学历,英语英语四级425分及以上;2、掌握日常行政办公流程,具有较好的公文写作能力;3、掌握办公软件应用,具备较好的数据处理能力;4、有较强的团队合作能力、协调沟通能力与良好的服务意识。

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